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  • INDSAT

Abastecimento conquista melhor avaliação de Santa Isabel

1º lugar na cidade, serviço obtém pontuação mais alta no período de um ano


MARÇO DE 2023 - CIDADE DE PEQUENO PORTE

Destaque no levantamento de Santa Isabel, o Abastecimento de Água obteve a melhor pontuação nas pesquisas domésticas da INDSAT. A nota de 756 pontos classifica o serviço em 1º lugar entre os 16 setores públicos avaliados no estudo, superando os resultados observados nos demais meses de 2022. Com Alto Grau de Satisfação, o desempenho mais recente afirma a tendência de aumento registrada desde o final de 1º semestre de 2022, quando o Abastecimento recebeu 670 pontos. Desde então, a pontuação do serviço tem aumentado gradualmente na INDSAT, saltando para 713 pontos em setembro e 729 pontos em dezembro do ano anterior.

O patamar atual do serviço também é o mais próximo da média das Cidades de Pequeno Porte, de 781 pontos. Mesmo abaixo do desempenho das demais cidades do agrupamento, o Abastecimento de Santa Isabel tem se aproximado da nota obtida pelas CPPs, com distância atual de 25 pontos.

Assim como observado na pontuação, o aumento gradual de resultados positivos foi registrado na aprovação, atingindo em março deste ano o maior número de avaliações positivas nas pesquisas da INDSAT. 77,3% dos moradores entrevistados aprovaram o Abastecimento da cidade, mais que o número indicado no final de 2022, de 71,6%. A taxa atual, composta por 8,4% de ótimo e 68,9% de bom, também supera as avaliações positivas registradas em junho (59,8%) e setembro do ano anterior (64,3%). A rejeição dos 400 moradores maiores de 16 anos chegou a 5%, menor resultado do período de análise. O estudo desenvolvido pela INDSAT considera margem de erro de 4,8% sob intervalo de confiança de 95%.

INDSAT

A INDSAT mede a satisfação de 16 serviços públicos, além da atuação dos governos municipal, estadual e federal. A partir dos critérios de “ótimo, bom, regular, ruim e péssimo”, obtém-se uma classificação que qualifica o município o conforme o grau de satisfação do serviço estudado, conforme a seguinte escala:

As cidades avaliadas pela INDSAT foram divididas em agrupamentos populacionais. São 3 agrupamentos: Cidades de Pequeno Porte (CPP) com até 100 mil habitantes, Cidades de Médio Porte (CMP) entre 100 mil e 400 mil habitantes e Cidades de Grande Porte (CGP) com mais de 400 mil habitantes.

Para classificação do número de habitantes de um município, a INDSAT utiliza como fonte de dados as projeções populacionais do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade. Para 2023, a previsão é de que Santa Isabel alcance 55.787 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Pequeno Porte (CPP).



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