Abastecimento chega a 91,2% de ótimo e bom em São José dos Campos

O serviço vem apresentando evolução em seus níveis de satisfação desde novembro e já é o segundo melhor avaliado na cidade

ABRIL de 2021 - CIDADE DE GRANDE PORTE

O Abastecimento de Água em São José dos Campos fechou abril com 91,2% de aprovação e 790 pontos no ranking INDSAT, posicionando-se acima da média das Cidades de Grande Porte (CGP), agrupamento do qual a cidade está incluída.

Ao todo, 8% avaliaram o serviço como ótimo, 83,2% como bom, 6,3% como regular, 0,7% como ruim e 1,8% como péssimo. Em comparação com o levantamento realizado em fevereiro, a aprovação saltou de 81,6% (somatório de ótimo e bom) para os atuais 91,2%.

A evolução na aprovação do setor vem sendo registrada desde novembro do ano passado. À época, o índice de rejeição (somatório de ruim e péssimo) era de 5,4% e em abril deste ano chegou a 2,5%. No ranking INDSAT, o Abastecimento saltou, entre novembro e abril, de 771 para 790 pontos.

O levantamento ouviu 600 moradores da cidade e analisou 16 serviços públicos. A margem de erro é de 4% sob um intervalo de confiança de 95%.

As cidades avaliadas pela INDSAT estão divididas em agrupamentos populacionais. São 3 agrupamentos:

- Cidades de Pequeno Porte (CPP) com até 100 mil habitantes

- Cidades de Médio Porte (CMP) entre 100 mil e 400 mil habitantes

- Cidades de Grande Porte (CGP) com mais de 400 mil habitantes.

Para classificação do número de habitantes de um município, a INDSAT se utiliza como fonte de dados as projeções populacionais do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade. Para 2021, a previsão é de que São José dos Campos alcance 716.688 habitantes.

Entenda o ranking

A INDSAT mede a satisfação de 16 serviços públicos, além da atuação dos governos municipal, estadual e federal. A partir dos critérios de “ótimo, bom, regular, ruim e péssimo”, obtém-se uma classificação que qualifica o município o conforme o grau de satisfação do serviço estudado:

- INDSAT abaixo de 350 pontos = Baixíssimo Grau de Satisfação.

- INDSAT entre 350 e 499 pontos = Baixo Grau de Satisfação.

- INDSAT entre 500 e 649 pontos = Grau Médio de Satisfação.

- INDSAT entre 650 e 799 pontos = Alto Grau de Satisfação.

- INDSAT a partir de 800 pontos = Grau de Excelência.