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  • INDSAT

82,5% aprovam o Abastecimento de Santo André

Setor inicia as pesquisas de 2023 com salto nas avaliações positivas da INDSAT


JANEIRO DE 2023 – CIDADE DE GRANDE PORTE

Destaque na CGP, serviço conquistou 2ª melhor pontuação nas pesquisas, com aprovação em alta entre os moradores. / Foto: Redes Sociais/PMSA.

82,5% de aprovação, 2º melhor avaliado entre os 16 serviços públicos considerados pelo estudo e pontuação acima da média das Grandes Cidades. Estes são os principais indicadores a respeito do Abastecimento de Água de Santo André obtidos nas pesquisas de janeiro deste ano da INDSAT, considerando a opinião de 600 moradores maiores de 16 anos. A aprovação atingida em janeiro, formada por 4,5% de ótimo e 78% de bom, é a maior registrada na cidade no período entre novembro de 2020 e o início deste ano, representando salto no comparativo com os resultados da última pesquisa realizada em outubro de 2022, quando o Abastecimento recebeu 74,6% de aprovação. Comparando janeiro de 2022 com janeiro deste ano, o avanço chegou a 19,6 pontos percentuais.

O início de 2023 registrou a menor taxa de rejeição do Abastecimento do período, alcançando 4,5% de avaliações negativas entre os moradores. O número é menor que os resultados anteriores a respeito do serviço, que obteve 5% em outubro, 8,9% em julho, 9,4% em abril e 10,8% em janeiro de 2022. Os dados consideram margem de erro de 4% sob intervalo de confiança de 95%.

No ranking doméstico da INDSAT, que avalia os 16 serviços públicos de Santo André, o Abastecimento se classificou em 2º lugar nas pesquisas, com 762 pontos e Alto Grau de Satisfação. A nota ultrapassou a média das CGPs, de 678 pontos, e indica aumento no comparativo com os dados de outubro do ano anterior, quando o serviço recebeu 738 pontos na INDSAT. O patamar atual é o mais alto registrado pelo Abastecimento de Santo André entre novembro de 2020 e janeiro de 2023.


INDSAT

A INDSAT mede a satisfação de 16 serviços públicos, além da atuação dos governos municipal, estadual e federal. A partir dos critérios de “ótimo, bom, regular, ruim e péssimo”, obtém-se uma classificação que qualifica o município o conforme o grau de satisfação do serviço estudado, conforme a seguinte escala:

As cidades avaliadas pela INDSAT estão divididas em agrupamentos populacionais. São 3 agrupamentos: Cidades de Pequeno Porte (CPP) com até 100 mil habitantes, Cidades de Médio Porto (CMP) entre 100 mil e 400 mil habitantes e Cidades de Grande Porte (CGP) com mais de 400 mil habitantes.

Para classificação do número de habitantes de um município, a INDSAT utiliza como fonte de dados as projeções populacionais do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade. Para 2023, a previsão é de que Santo André alcance 695.496 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Grande Porte (CGP).

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