Qualidade da Água tem Alto Grau de Satisfação em Capivari

11/05/2020

1º trimestre/2020

 

 Foto: Divulgação

 

Com 720 pontos, a Qualidade da Água da cidade de Capivari conquistou Alto Grau de Satisfação pela décima pesquisa consecutiva. O serviço de responsabilidade da SAAE é o 3º melhor avaliado pelos moradores na cidade.

 

A Qualidade da Água é contemplada com Alto Grau desde o final de 2017, quando Capivari começou a fazer parte dos levantamentos da INDSAT. Na época, 12 municípios do Aglomerado Urbano Piracicaba iniciaram rodadas de pesquisas de satisfação.

 

O maior índice da Qualidade da Água foi de 746 pontos, registrado no 3º trimestre de 2018. Na época, o serviço ficou a 54 pontos de conquistar Grau de Excelência, a maior classificação atribuída pela INDSAT.

 

Em 2019, os índices oscilaram entre 717 e 727 pontos. Atualmente, a satisfação está estabilizada. O Alto Grau é atribuído aos serviços que registram de 650 a 799 pontos. 
 

 

O índice é calculado a partir de uma metodologia exclusiva de classificação baseada nos critérios de “ótimo”, “bom”, “regular”, “ruim” e “péssimo”. São entrevistados 400 moradores em Capivari. 

Do total, 65% dos moradores disseram que a Qualidade da Água de Capivari está “ótima” ou “boa”, enquanto 27% responderam que está “regular”. A reprovação é de 8%.

 

 

A INDSAT começou no último dia 22 de abril a divulgar os resultados de satisfação referentes ao 1º trimestre de 2020. As pesquisas são trimestrais e os moradores avaliam 16 áreas e serviços públicos ao todo. São pesquisadas 36 cidades do Estado de São Paulo.

 

Além das pesquisas de satisfação, a INDSAT também traçou mapas estatísticos que apontam onde há maior número de contaminados pelo novo Coronavírus em São José dos Campos a partir de 420 testes rápidos aplicados pela Prefeitura. Saiba mais.

 

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