Limpeza Pública de Guarulhos tem 41% de aprovação

28/04/2020

1º trimestre/2020

 

 Foto: Divulgação

 

 

A Limpeza Pública da cidade de Guarulhos foi classificada como “ótima” ou “boa” por 33% dos moradores. É o que mostra pesquisa realizada pela INDSAT durante o 1º trimestre de 2020. Do total, 30% disseram que o serviço está “regular”. A reprovação é de 37%.

 

 

A partir desses dados, a INDSAT calcula o índice de satisfação do serviço prestado. A escala vai de 200 a 1.000 pontos e o cálculo leva em conta os critérios avaliativos de “ótimo”, “bom”, “regular”, “ruim” e “péssimo”. São entrevistados 600 moradores em Guarulhos.

 

Com isso, o instituto constatou que a satisfação está mediana na cidade. Neste trimestre, a Limpeza recebeu 559 pontos. O resultado é semelhante ao do último trimestre de 2019.

 

Em 2017, a Limpeza de Guarulhos recebeu Grau Médio de Satisfação durante todo o ano. No 3º trimestre de 2018, o serviço chegou a receber 549 pontos. Porém, o cenário mudou no levantamento seguinte e o serviço recebeu 486 pontos. 

 

A situação voltou a melhorar na última pesquisa de 2019, quando a área recebeu 556 pontos. Atualmente, a Limpeza é o 7º melhor serviço avaliado em Guarulhos. A INDSAT busca avalia ao todo 16 serviços. 

 

 

A INDSAT começou no último dia 22 de abril a divulgar os resultados de satisfação referentes ao 1º trimestre de 2020. As pesquisas são trimestrais e os moradores avaliam 16 áreas e serviços públicos ao todo. São pesquisadas 36 cidades do Estado de São Paulo.

 

Além das pesquisas de satisfação, a INDSAT também traçou mapas estatísticos que apontam onde há maior número de contaminados pelo novo Coronavírus em São José dos Campos a partir de 420 testes rápidos aplicados pela Prefeitura. Saiba mais.

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