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  • INDSAT

Abastecimento de Água tem Grau de Excelência em Indaiatuba

4º trimestre/2014

Foto: Divulgação

Com 805 pontos, o Abastecimento de Água da cidade de Indaiatuba conseguiu Grau de Excelência neste 4º trimestre de 2019. O levantamento foi realizado pela INDSAT e ouviu 400 pessoas. É a segunda vez consecutiva que o serviço recebe classificação máxima em satisfação.

Indaiatuba sempre apresentou resultados satisfatórios no segmento de Abastecimento de Água nas pesquisas da INDSAT. Os índices sempre foram superiores a 777 pontos. Ou seja, o serviço conquista ao menos Alto Grau de Satisfação desde 2017.

O maior índice registrado em 2017 foi 803 pontos, já com Grau de Excelência. Em 2018, as pontuações ficaram entre 805 e 827 pontos. Já em 2019, o Abastecimento chegou a atingir 828 pontos. Atualmente, a satisfação está estabilizada.

O Abastecimento é o 2º melhor serviço prestado em Indaiatuba, atrás apenas de Coleta de Lixo, que recebeu 810 pontos. O índice de satisfação é calculado a partir de uma metodologia exclusiva de classificação da INDSAT. O cálculo leva em conta os critérios de “ótimo”, “bom”, “regular”, “ruim” e “péssimo”.

Do total, 91% dos moradores disseram que o Abastecimento é “ótimo” ou “bom” e 6% responderam que está “regular”. A reprovação é de 3%.

A INDSAT já iniciou a divulgação da corrida para as Eleições Municipais deste ano. Até outubro de 2020, o instituto vai publicar os resultados trimestrais dos possíveis candidatos.

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