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Coleta de Lixo é o melhor serviço público avaliado em Santo André

2º trimestre/2019

Foto: Divulgação/ Prefeitura de Santo André

A Coleta de Lixo é o melhor serviço público avaliado pelos moradores. O levantamento realizado pela INDSAT durante o 2º trimestre de 2019 avaliou 16 áreas na cidade e mostrou que o serviço prestado pela Semasa (Serviço Municipal de Saneamento Ambiental de Santo André) tem Alto Grau de Satisfação.

Com 776 pontos, a satisfação da Coleta de Lixo se estabilizou. Apesar de nunca ter conseguido Grau de Excelência, o serviço prestado sempre apresentou índices superiores a 700 pontos. Enquanto o Alto Grau é atribuído aos setores que registram de 650 a 799 pontos, o Grau de Excelência é a classificação exclusiva dos setores que têm 800 pontos ou mais.

Em 2017, os índices oscilaram entre 747 e 774 pontos. Já no ano passado, a Coleta de Lixo registrou seu menor índice no 1º trimestre de 2018: 773 pontos. No final do ano, o segmento atingiu 783 pontos. No início de 2019, a Coleta ficou a quatro pontos de conquistar Excelência.