Dois serviços têm Grau de Excelência em Santa Bárbara d’Oeste

2º trimestre/2019

Foto: Divulgação

Coleta de Lixo e Qualidade da Água foram contemplados com Grau de Excelência em Santa Bárbara d’Oeste neste 2º trimestre de 2019. O levantamento mostrou que os serviços públicos são os melhores prestados na cidade. Os moradores avaliam 16 segmentos ao todo.

Prestado pela Forty, a Coleta de Lixo registrou 809 pontos neste trimestre. Já a Qualidade da Água, de responsabilidade do DAE (Departamento de Água e Esgoto), recebeu 806 pontos. Ambos os serviços foram os únicos a receberem a melhor classificação atribuída pela INDSAT.

São entrevistados 400 moradores no município. Os resultados são divulgados trimestralmente e a INDSAT estabelece o histórico de satisfação a partir da opinião da população.

Além da análise de satisfação dos serviços públicos, a INDSAT continua acompanhando a movimentação política dos pré-candidatos às Eleições Municipais de 2020.

Coleta de Lixo

A Coleta de Lixo já registrou índices de excelência em levantamentos anteriores. Em 2017, o serviço chegou a atingir 803 pontos. No mesmo ano, o segmento também recebeu Alto Grau de Satisfação, variando entre 757 e 797 pontos.

No ano passado, a satisfação com a Coleta se estabilizou durante grande parte de 2018. O maior índice registrado havia sido de 810 pontos. Mesmo assim, esse não é o melhor resultado já apresentado: no 1º trimestre de 2019, a Coleta de Lixo conseguiu 815 pontos.

Qualidade da Água

A Qualidade da Água de Santa Bárbara d’Oeste também apresentou índices de satisfação alta ou de excelência ao longo dos trimestres. Em 2017, as pontuações ficaram entre 779 e 815 pontos. Já em 2018, o maior índice registrado foi de 806 pontos.

No início de 2019, o serviço prestado pelo DAE (Departamento de Água e Esgoto) recebeu 802 pontos. Isso significa que, neste ano, a Qualidade da Água recebeu apenas resultados de excelência.