Abastecimento de Água é o 2º melhor serviço prestado em Vinhedo
3ºTrimestre/2018
O trabalho desempenhado pela Sanebavi (Saneamento Básico de Vinhedo), é considerado o 2º melhor serviço prestado na cidade de Vinhedo. Com 759 pontos, o Abastecimento de Água recebeu Alto Grau de Satisfação. O levantamento foi realizado pela INDSAT durante o 3º trimestre deste ano.
O serviço está atrás somente de Coleta de Lixo, único serviço que recebeu Grau de Excelência no atual levantamento. Enquanto o Alto Grau de Satisfação é atribuído aos segmentos que recebem entre 650 e 799 pontos, o Grau de Excelência é a classificação exclusiva dos setores que conquistam 800 pontos ou mais.
O Abastecimento de Vinhedo apresenta bons resultados desde o início do ano passado. Na primeira metade de 2017, os índices oscilaram entre 771 e 775 pontos. Nos meses seguintes, a pontuação variou entre 763 e 751 pontos. Logo no início de 2018, o Abastecimento recebeu 772 pontos.
No 2º trimestre, o serviço atingiu 780 pontos. O Abastecimento sofreu uma queda de 21 pontos neste trimestre. Mesmo assim, o grau de satisfação é considerado alto.
O levantamento mostra que moradores que possuem mais de 50 anos de idade são os mais satisfeitos com o serviço de Abastecimento. Quando apenas a escolaridade dos entrevistados é analisada, a aprovação é maior entre pessoas com Ensino Fundamental.
Para calcular o grau de satisfação dos serviços públicos, a INDSAT possui uma metodologia exclusiva de classificação baseada nos critérios de “ótimo”, “bom”, “regular”, “ruim” e “péssimo”.
Do total de entrevistados, 84% disseram que o serviço prestado pela Sanebavi é “ótimo” ou “bom” e 11% responderam que é “regular”. “Ruim” e “péssimo” somam 5%.
Além de Vinhedo, outras 14 cidades da (RMC) Região Metropolitana de Campinas são avaliadas trimestralmente pela INDSAT. As 10 maiores cidades do Estado de São Paulo e 12 cidades pertencentes ao Aglomerado Urbano Piracicaba também fazem parte da cobertura do instituto.
Foto: Prefeitura de Vinhedo
